НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ SS'25 | Перейти к покупкам

КАК ОФОРМИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?

  • В случае, если вам не подошел товар вы можете вернуть его — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей) после получения товара из интернет-магазина. Либо — в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине (п.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей)
  • Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.

ВОЗВРАТ В МАГАЗИН

Возврат в магазин возможен для товаров оплаченных в офлайн магазине на Дизайн-заводе и товаров купленных дистанционно.

 

Для оформления возврата:

  • сообщите о вашем намерении по WhatsApp +79653150005
  • обратитесь в наш магазин по адресу г.Москва, ул.Б.Новодмитровская 36 стр. 2, 1 этаж, вход 5 (территория Дизайн завода).
  • для возврата потребуется паспорт
  • заполните бланк Заявления на возврат товара

После одобрения возврата:

  • В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены в день обращения, либо в течение 3-х рабочих дней со дня возврата товара (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
  • В случае безналичной оплаты, денежные средства будут перечислены на  банковский счет с которого была осуществлена оплата. 

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней.  Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней. 
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.

ВОЗВРАТ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ

Возврат курьерской службой возможен только для товаров купленных дистанционным способом.

 

Для того, что бы оформить возврат:

  • сообщите о вашем намерении по WhatsApp +79653150005
  • заполните бланк Заявления на возврат товара
  • вложите вместе с товаром и заявлением на возврат — документ об оплате и первичную или любую другую упаковку
  • отправьте посылку курьерской службой СДЭК или любой другой за ваш счет (п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей) по нашему адресу: г.Москва, ул.Б.Новодмитровская 36 стр. 2, тел. +79653150005 ИП Турчинский Д.И.

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней после получения товара.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней. 
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 965 315 00 05 (звонок, whatsapp) или любым другим

удобным способом.

Спасибо!