Если покупка не подошла - её можно вернуть. Это легко:

• Для заказов из интернет-магазина: у вас есть 7 дней с момента получения товара.
• Для покупок в нашем магазине (офлайн): действует срок 14 дней с даты покупки.

Главное, чтобы вещь сохранила товарный вид: все бирки, пломбы, ярлыки и упаковка должны быть на месте.

 

(Сроки установлены п.4 ст.26.1  и п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей).

У нас есть два удобных способа вернуть покупку. Выберите тот, который вам подходит.

1. ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН

Этот способ подходит, если вы:

• Оплатили заказ в нашем офлайн-магазине на Дизайн-заводе.
• Купили товар дистанционно (онлайн), но хотите вернуть его лично.

Процесс простой:

 

1. Предупредите нас - напишите в Телеграм или позвоните по номеру +79653150005 (клик), чтобы мы были в курсе.

2. Приезжайте к нам по адресу: Москва, ул. Б.Новодмитровская, 36, стр. 2, 1 этаж, вход 5 (территория Дизайн завода).

3. Возьмите с собой паспорт и товар в полной комплектации (с бирками и в упаковке).

4. Заполните заявление - мы поможем это сделать на месте.

 

После того как мы примем возврат:

• Оплата наличными: вернём деньги сразу или в течение 3 рабочих дней.
• Оплата картой: вернём на ту же карту в срок от 3 до 15 рабочих дней.

Важно знать: срок зачисления денег на карту зависит от вашего банка и иногда может занимать до 30 дней.

2. ВЕРНУТЬ ТОВАР КУРЬЕРОМ

Этот способ - только для товаров, купленных онлайн (дистанционно).

 

Всё можно оформить удалённо:

 

1. Свяжитесь с нами - сообщите о возврате

в Телеграм или по телефону +79653150005 (клик)

2. Заполните бланк Заявления

3. Подготовьте посылку: вложите вместе с товаром и заявлением на возврат - документ об оплате и первичную или любую другую упаковку.

4. Отправьте посылку службой СДЭК или любой другой за ваш счет. Расходы на обратную доставку, согласно закону, несёте вы (п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).

5. Адрес для отправки: г.Москва, ул.Б.Новодмитровская, 36, стр. 2, тел. +79653150005

ИП Турчинский Д.И.

 

Что дальше?

• Мы проверим возврат в течение 3–5 рабочих дней после получения посылки.
• Деньги вернутся на карту, с которой вы платили, в срок от 3 до 15 рабочих дней.

Имейте в виду: Окончательный срок зачисления (до 30 дней) зависит от скорости обработки операции вашим банком.

Остались вопросы? Мы на связи! Пишите в наш Телеграм, звоните +79653150005 (клик) или напишите любым другим удобным вам способом.

Всегда рады помочь!