КАК ОФОРМИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?

  • В случае, если вам не подошел товар вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней со дня оплаты (для г. Москвы в пределах МКАД)
  • Если вы отправляете возврат из Москвы за пределами МКАД, Московской области или из другого города России, возврат возможен в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.
  • Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЛЯ ЗАКАЗОВ ПО Г. МОСКВА:

Возврат по Москве возможно осуществить следующим способом: 

Для оформления возврата необходимо обратиться к консультанту в магазине INFASEM, предъявить документ, удостоверяющий личность и заполнить бланк возврата.

  • В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены в день обращения, либо в течение 3-х рабочих дней со дня возврата товара*.
  • В случае безналичной оплаты на сайте, денежные средства будут перечислены на  банковский счет с которого была осуществлена оплата. 

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней. 

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней. 
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.

 

 Для того, что бы оформить возврат, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

  • info@infasem.ru
  • +7 965 315 00 05 (звонок, whatsapp)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЛЯ МО И ДЛЯ РЕГИОНОВ РОССИИ:

Для того, что бы оформить возврат свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: 

  • info@infasem.ru
  • +7 965 315 00 05 (звонок, whatsapp)

Возвраты принимаются любой курьерской службой по адресу:

127015, г.Москва, ул.Б.Новодмитровская, дом 36, стр. 2,

+7 965 315 00 05 для "INFASEM"

  • Для оформления возврата необходимо заполнить приложенный к отправлению бланк возврата. 
  • Возврат осуществляется за счет клиента

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней. 

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 15 дней. 
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 965 315 00 05 (звонок, whatsapp) или любым другим

удобным способом.

Спасибо!

 

 

*В соответствии с п.21 Постановления Правительста РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении

Правил продажи товаров дистанционным способом, возврат возможен в течении 7 дней после

получения товара из интернет-магазина.

*Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей».